Einlassprobleme beim Heimspiel – Stellungnahme und weitere Schritte

Liebe Alemannia-Fans,

wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten beim Heimspiel am gestrigen Tag entschuldigen. Aufgrund erheblicher personeller Ausfälle bei den eingesetzten Sicherheitsdiensten standen deutlich weniger Ordner zur Verfügung als bestellt. Gemeinsam mit dem Ordnungsamt und dem Stadionbetreiber konnten wir kurzfristig eine tragfähige Lösung erarbeiten – dennoch kam es zu langen Wartezeiten beim Einlass und einer Verzögerung des Spielbeginns. 

Trotz intensiver Vorbereitung und umfangreicher Absprachen im Vorfeld mussten wir feststellen, dass die uns vorliegenden Planungsdaten und Rückmeldungen der Dienstleister nicht die notwendige Verlässlichkeit aufwiesen. Bestellte und im Vorfeld klar benannte, qualifizierte Mitarbeiter traten nicht wie vereinbart ihren Dienst an. Diese Situation hat deutlich gemacht, dass wir die Zusammenarbeit und Abstimmung künftig noch detaillierter und verbindlicher gestalten müssen.

Wir arbeiten die Vorgänge aktuell gemeinsam mit allen Beteiligten lückenlos auf. Im Rahmen dessen werden bestehende Regularien konkretisiert und mit klaren Anforderungen an alle beauftragten Dienstleister und deren Subunternehmer verschärft, um die Verlässlichkeit der Abläufe dauerhaft sicherzustellen. Unser Ziel ist es, die organisatorischen Strukturen nachhaltig zu verbessern, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.

Wir danken euch für eure Geduld, euer Verständnis – und eure Unterstützung, gerade in herausfordernden Momenten.

Eure Alemannia