Zuschauerrückkehr zur Saison 2021/22

Nach über einem Jahr mit leeren oder nur sehr begrenzt geöffneten Rängen freut sich die Alemannia darauf, ab August wieder Zuschauer am Tivoli begrüßen zu dürfen. Unser Dank gilt allen, die dem Verein in dieser Zeit die Treue gehalten haben und zum Beispiel durch tatkräftige Hilfe oder den Verzicht auf Regressforderungen unterstützt haben.

Gemeinsam mit der Aachener Stadion Beteiligungsgesellschaft (ASB) wurde und wird das Hygienekonzept aus der letzten Saison in Abstimmung mit den Behörden an die aktuellen Gegebenheiten und Verordnungen angepasst. Nach jetzigem Stand kann eine größere Zuschauerzahl als in der Vorsaison zugelassen werden und auf einige Maßnahmen wie Einlass-Zeitfenster oder Alkoholverbot verzichtet werden. Die genauen Maßnahmen können während der Saison je nach Lage variieren – der Verkauf von Tageskarten wird daher zu einem späteren Zeitpunkt und ggf. bei einigen Spielen recht kurzfristig beginnen.

Wir gehen davon aus, dass bei den ersten Spielen einige Tausend (evtl. auch mehr als die bisher genannten 6.200) Zuschauer zugelassen werden können und somit ausreichend Platz für alle Dauerkartenbesitzer vorhanden sein wird. Aus diesem Grund gehen Dauerkarten ab heute (15.7.) in den Verkauf.

Wie im Vorjahr gestaltet sich der Kartenverkauf durch die Corona-Maßnahmen komplizierter als in vergangenen Spielzeiten. Es folgen daher ausführliche Hinweise zum diesjährigen Ablauf.

Hinweise zum Dauerkartenverkauf 2021/22

Der wichtigste Hinweis vorab: Um eine Zulassung von größeren Zuschauerzahlen zu ermöglichen, sieht die Corona-Schutzverordnung den Zutritt ausschließlich für die „3Gs“ vor: vollständig Geimpfte, Genesene oder aktuell negativ Getestete.

Die Dauerkarten sind ab sofort im Fanshop am Tivoli erhältlich (Mo-Fr 10-18 Uhr). Dauerkartenbesitzer der Saison 2020/21 werden in den nächsten Tagen per E-Mail – bzw. falls keine E-Mail-Adresse vorhanden ist – per Post angeschrieben. Insbesondere der Postversand kann einige Tage in Anspruch nehmen. Bei E-Mails im Zweifelsfall auch im Spam-Ordner nachsehen (E-Mails wurden am Freitag, 16.7. gegen 19 Uhr verschickt). Der Erhalt des Anschreibens ist jedoch zum Dauerkartenkauf nicht nötig, Karten können auch vorher gekauft werden.

Der Dauerkartenkauf ist auch per Überweisung und Postversand oder Abholung möglich. Bisherige Dauerkartenbesitzer finden die entsprechenden Daten in ihrem Anschreiben, ansonsten können auch per E-Mail an lutz.vanhasselt@alemannia-aachen.de Bestellungen oder Anfragen geschickt werden.

Regressansprüche

Grundsätzlich können Karteninhaber für jedes Spiel, das entweder ersatzlos ausfällt oder bei dem die Alemannia ihnen keinen Platz im Stadion anbieten kann, Regressansprüche geltend machen. Keine Ansprüche entstehen bei Umsetzung auf andere (gleichwertige oder bessere) Sitzplätze, die aufgrund einer aktuell geltenden Corona-Schutzverordnung vorgenommen werden muss.

Viele Fans und Sponsoren haben für 2019/20 und 2020/21 teilweise oder ganz auf Regressansprüche verzichtet. Ohne diese Unterstützung hätte die Alemannia diese Spielzeiten nicht ohne Verlust abschließen können. Als kleines Dankeschön erhält jeder, der auf Regress verzichtet hat, beim Kauf der neuen Dauerkarte (im Fanshop oder beim Postversand der Dauerkarte) einen exklusiven Danke-Danke-Pin, der nicht im Verkauf erhältlich ist. Als weiteres Dankeschön erhält jeder, der bis zum 7.8.2021 seine neue Dauerkarte kauft, freien Eintritt zum Testspiel gegen den FSV Frankfurt, das an diesem Tag auf dem Tivoli stattfindet.

Wir hoffen, dass es in der Saison 2021/22 keinen Anlass für Regressansprüche geben wird. Beim Kartenkauf oder online unter https://www.alemannia-aachen.de/tivoli/tickets kann der Verzicht auf mögliche Ansprüche im Voraus erklärt werden. Natürlich kann man sich – ohne Nachteile bei der Platzvergabe – das Anspruchsrecht offen halten und bei gegebenem Anlass geltend machen.

Wer für 2019/20 oder 2020/21 noch Regress anmelden möchte – sei es per Überweisung, per Gutschein oder per Verrechnung mit der neuen Dauerkarte, kann dies per E-Mail an lutz.vanhasselt@alemannia-aachen.de oder im Fanshop tun (eine Verrechnung erfolgt nicht automatisch).

Preise

Trotz des durch die Corona-Maßnahmen erhöhten Aufwandes bleiben die Dauerkartenpreise stabil und werden lediglich an die veränderte Anzahl von Heimspielen angepasst. Bei 19 Heimspielen in der Saison 2021/22 sind die Karten entsprechend im Schnitt etwas billiger als 2020/21 (20 Heimspiele) und etwas teurer als 2018/19 (17 Heimspiele). Eine vollständige Übersicht aller Dauerkartenpreise ist der beigefügten Grafik zu entnehmen.

Platzvergabe

Es ist davon auszugehen, dass zumindest bei Saisonbeginn Abstände zwischen den Zuschauerplätzen eingehalten werden müssen und aus diesem Grund Dauerkartenbesitzer von ihrem Stammplätzen auf andere (gleichwertige oder bessere) Plätze umziehen müssen. Beim Dauerkartenverkauf werden zunächst die „regulären“ Stammplätze verkauft, eine mögliche Umplatzierung erfolgt kurzfristig.

Es wird noch geprüft, inwieweit eine Teilöffnung des Stehplatzbereiches möglich ist. Möglicherweise wird wie im Vorjahr zumindest ein Teil der Inhaber von Stehplatzdauerkarten auf den Sitzplatz umziehen müssen. Die Alemannia hat sich entschieden, trotzdem Stehplatzdauerkarten ohne Beschränkung anzubieten.

Für eventuell nötige Umsetzungen können beim Kartenkauf im Fanshop oder online Wünsche angegeben werden (z.B. „ich möchte neben Jupp Mustermann sitzen“ / „ich bin auf einen Platz an der Treppe angewiesen“). Größere Gruppen oder Fanklubs können diese Wünsche auch gerne gesammelt abgeben. Wie im Vorjahr geben wir uns große Mühe, möglichst vielen Wünschen gerecht zu werden, eine Garantie gibt es aber nicht.

2020/21 gebuchte Stammplätze sind bis zum 14.8.2021 reserviert. Eine Fristverlängerung z.B. wegen Urlaubs ist jederzeit möglich. Wer 2020/21 keine Dauerkarte hatte und z.B. einen Sitzplatz aus einer vorherigen Saison verlängern will, kann den Platz im Fanshop oder per E-Mail an lutz.vanhasselt@alemannia-aachen.de anfragen, in aller Regel sind auch die Plätze aus 2019/20 noch vorhanden.

Sonstiges

Wir bitten um Beachtung, dass die Übertragbarkeit / Weitergabe von Dauerkarten wegen der zumindest aktuell noch geforderten Personalisierung von Karten nicht mehr ohne weiteres möglich ist. Solange die Personalisierung nötig ist, müssen Karten pro Spiel im Vorfeld auf andere Personen umgeschrieben werden. Beim Kauf mehrerer Dauerkarten einschließlich Begleitpersonen von Menschen mit Behinderung sind entsprechend die Namen und Daten aller Personen anzugeben.

Beim Kauf der Dauerkarte ist Corona-bedingt eine Einwilligung zur Datenverarbeitung zu unterschreiben, sofern diese nicht bereits 2020/21 unterschrieben wurde. Beim Dauerkartenkauf für andere Personen ist die bereits von der jeweiligen Person unterschriebene Erklärung mitzubringen. Für ermäßigte Karten ist wie üblich ein Nachweis über den Ermäßigungsgrund mitzubringen.

Abschließender Hinweis

Es entsteht kein Nachteil, wenn man seine Dauerkarte nicht in den ersten Verkaufstagen kauft. Wer aktuell vom Hochwasser betroffen ist, bei Verwandten, Bekannten oder Einsatzkräften hilft oder Zweifel hat, ob er sicher zum Tivoli kommt, sollte selbstverständlich zu Hause bleiben. Wir wünschen allen direkt oder indirekt von Hochwasser oder Corona Betroffenen viel Kraft. Bleiben Sie sicher und gesund!