Zweite Phase des Dauerkartenverkaufs

Seit Freitag, 31.5. können bisherige Dauerkarteninhaber/-innen ihre Karte verlängern; bis Mittwoch wurden über 4.000 Karten verkauft. Die Verlängerung bisheriger Dauerkarten ist bis zum 22.7. weiterhin möglich.

Am Freitag, 14.6. beginnt die zweite Verkaufsphase. Mitglieder können dabei bis zu zwei Dauerkarten erwerben (der Mitgliedsrabatt gilt dabei wie gehabt nur für die eigene Karte). Bisherige Dauerkarteninhaber/-innen der Saison 2023/24 können ebenfalls neben der eigenen Karte zwei weitere Karten erwerben. Dauerkarteninhaber-/innen, die gleichzeitig Mitglied sind, können ebenfalls höchstens zwei (nicht etwa vier) zusätzliche Karten erwerben.

Dauerkarten können ab Freitag 10 Uhr im Fanshop am Tivoli oder online unter www.alemannia-tickets.de erworben werden. Vorreservierungen können bis dahin nicht entgegengenommen werden. Wegen des erwarteten Andrangs gibt es hierzu noch einige Tipps und Hinweise:

Verkauf im Fanshop:

• Zur Nutzung des Vorkaufsrechts muss die bisherige Dauerkarte oder der Mitgliedsausweis mitgebracht werden.
• Um das Vorkaufsrecht einer anderen Person zu nutzen, ist die betreffende Dauerkarte oder der Mitgliedsausweis im Original oder eine von der anderen Person unterschriebene Vollmacht mitzubringen.
• Sollte die Mitgliedschaft erst kürzlich beantragt worden sein, kann statt des Mitgliedsausweises eine Kopie des Mitgliedsantrags vorgezeigt werden.
• Es sind von allen Personen, für die Dauerkarten gekauft werden, entsprechende Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum) mitzubringen. Für ermäßigte und Kinderkarten sind entsprechende Nachweise (Studienbescheinigung, Behindertenausweis, Personalausweis für Kinder etc.) mitzubringen.
• Es ist am ersten Verkaufstag wegen des Andrangs mit Wartezeiten zu rechnen. Je nach Andrang wird zusätzlich die Kasse Nordost A zum Verkauf geöffnet. Im Fanshop kann bar sowie mit EC- oder Kreditkarte gezahlt werden, an der Kasse Nordost A nur bar.
• Um dem Andrang aus dem Weg zu gehen, wird zur ausschließlichen Verlängerung bisheriger Dauerkarten empfohlen, hierfür nicht an den ersten Tagen der zweiten Verkaufsphase in den Fanshop zu kommen.
• Der Fanshop ist montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr geöffnet. Am Montag, 17.6. schließt der Fanshop bereits um 17 Uhr.

Online-Verkauf:

• Am Freitag 10 Uhr wird der Dauerkartenverkauf auch online unter www.alemannia-tickets.de freigeschaltet.
• Online können Sie nur neue / zusätzliche Karten kaufen. Die bisherigen Karten müssen wie beschrieben im Fanshop oder per Überweisung verlängert werden.
• Zur Buchung müssen Sie registriert und angemeldet sein (keine Schnellbestellung) und Ihr Kundenkonto einer Mitgliedschaft oder Dauerkarte zugeordnet sein. Sie können dann bis zu zwei Dauerkarten bestellen.
• Bitte geben Sie im Warenkorb vor Absenden der Bestellung die Namen der Karteninhaber ein, für die Sie die Dauerkarten bestellen.
• Bei ermäßigten Karten sind Nachweise über den Ermäßigungsgrund (Studienbescheinigung, Behindertenausweis, Personalausweis für Kinder etc.) per E-Mail an ticketing@alemannia-aachen.de zu senden.
• Viele Personen verfügen über mehrere Kundenkonten. Dies haben wir in den letzten Wochen so gut es geht aufgeräumt und online angelegte mehrfache Konten mit Mitglieds- und Dauerkarten-Konten verknüpft.
• Bei vergessenem Passwort zunächst die "Passwort vergessen"-Funktion des Online-Shops versuchen.
• Aktuell ist unter www.alemannia-tickets.de eine Testveranstaltung angelegt. Hier können Sie Ihr Verkaufsrecht testen, indem Sie bis zu zwei Karten in den Warenkorb legen (aber nicht kaufen). Sollte das ohne Fehlermeldung möglich sein, funktioniert Ihr Vorkaufsrecht, und Sie können ab Freitag 10 Uhr bis zu zwei Dauerkarten online kaufen.
• Sollten Sie Probleme bei der Online-Bestellung haben, schreiben Sie uns unter ticketing@alemannia-aachen.de eine kurze Nachricht.
• Die Bestellung ist ab Freitag 10 Uhr auch per Mail an ticketing@alemannia-aachen.de möglich. Bitte beachten Sie, dass unsere Kapazitäten begrenzt sind und die Bearbeitung nach Eingang der Mail erfolgt und je nach Zahl der Mails dauern kann. Eine selbständige Online-Bestellung soweit möglich wird empfohlen.