Zum Heimspiel gegen den FC Schalke 04 II wurden bis Freitagnachmittag rund 4.500 Tickets verkauft. Tickets sind noch bis 11:30 Uhr am Spieltag im Internet unter www.alemannia-tickets.de erhältlich. Eine Übersicht weiterer Vorverkaufsstellen findet sich hier.
Tickets für Alemannia-Fans sind von 10 Uhr bis 13:45 Uhr zum Vorverkaufspreis im Fanshop und ab 13:45 Uhr an den Kassen im Nordosten und Südosten des Stadions erhältlich. Für Gästefans aus Schalke sind Eingang und Kasse im Nordwesten des Stadions geöffnet. Stadionöffnung ist um 14 Uhr. Der Fanshop ist nach 14 Uhr nur noch von innen mit gültiger Karte erreichbar.
Karten für Rollstuhlfahrer und für den Ehrenamtspass können an der Clearing-Stelle im Südosten gekauft werden. Ebenfalls im Südosten ist noch bis zur Halbzeitpause eine Spätkasse geöffnet. Während der 2. Halbzeit sind beim Ordnungsdienst am Einlass verbilligte Karten erhältlich. Die Schiedsrichterkasse befindet sich im Nordwesten und ist von ca. 14:30 Uhr bis 15:15 Uhr geöffnet.
Hinterlegte Tages- und Dauerkarten können am Spieltag ab ca. 13:45 Uhr bis kurz vor Anpfiff am Info-Point an der Südwestecke des Stadions (zwischen Stehplatz und Parkhaus) abgeholt werden. Nach Anpfiff bis zur Halbzeit können hinterlegte Karten an der Spätkasse im Südosten abgeholt werden.
Der Fanshop öffnet am Spieltag um 10 Uhr.
Im Fantreff sind Karten für das Auswärtsspiel beim FC Viktoria Köln sowie Busfahrkarten zu den nächsten Auswärtsspielen erhältlich.
Für das leibliche Wohl ist unter anderem der Klömpchensklub geöffnet.
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